Il 18 luglio 2025, presso la sede legale di Frosinone, a seguito dell’Assemblea del Consorzio, il Consorzio Intesa ha festeggiato un anno di significativa crescita con un pranzo sociale tenutosi all’interno dei nuovi ampliamenti degli uffici, che ha visto la partecipazione entusiasta di tutte le Cooperative consorziate. Sin dalla sua nascita, il Consorzio ha registrato un incremento esponenziale di attività, di fatturato e di dipendenti veramente notevole, frutto di un lavoro di squadra incentrato sulla qualità dei servizi, l’attenzione ai territori, la creazione di reti, il monitoraggio costante e un presidio capillare. Quest’ultimo è garantito da équipe multidisciplinari e staff dedicati in ogni area. L’incremento si estende anche alla strumentazione e alla digitalizzazione di tutti i servizi. Il successo del Consorzio è un connubio tra il presidio del territorio, la qualità dei servizi, l’attenzione all’utenza e un’ispirazione marcatamente imprenditoriale. La visione della cooperazione sociale come impresa sociale e organizzazione imprenditoriale (con gestione finanziaria, organizzativa e visione a breve, medio e lungo periodo) ha rappresentato un modello di successo. Ha consentito una crescita importante e investimenti significativi, pur mantenendo la sensibilità verso i soggetti fragili e i servizi più delicati.

Tra gli investimenti attuali si annoverano l’apertura di nuove case famiglia e l’introduzione dell’assistenza domiciliare sanitaria integrata. Entro fine anno, il Consorzio mira all’accreditamento per erogare servizi sanitari a domicilio a tutti i livelli di prestazione, inclusa quella oncologica. Già da tempo, il Consorzio ha sviluppato un approccio innovativo nell’assistenza domiciliare. Attraverso studi, sperimentazioni e partnership con multinazionali nella gestione della domotica, come Urmet e TP-Link, è stato creato un sistema avanzato di telesoccorso e domotica assistiva. Questo sistema, proposto agli enti committenti tramite bandi di gara e coprogettazione, è in fase di realizzazione in distretti come Sora, Formia, Gaeta e Colleferro. Prevede l’installazione di domotica assistiva presso l’abitazione dell’utenza, assistenza domiciliare a supporto, una centrale operativa attiva 24 ore su 24 con tutti i beneficiari e ausili specifici per migliorare la qualità della vita a casa, prevenendo l’istituzionalizzazione in RSA e ospedalizzazione, in linea con normative nazionali e PNRR. Questo è uno dei progetti tecnologicamente più innovativi sperimentati. Il Consorzio si sta preparando anche all’intelligenza artificiale e a nuovi sistemi di comunicazione per integrare significative innovazioni tecnologiche nel sociale. Dal punto di vista organizzativo, la filiera viene completamente digitalizzata e informatizzata per garantire tempestività nelle risposte a esigenze e bisogni, ottimizzando la previsione dei fabbisogni.

L’attività di supervisione per assistenti sociali ed equipe multidisciplinari, svolta su diversi distretti, sta riscuotendo successo. Punta all’interdisciplinarietà e offre confronto, supporto e sostegno alle figure più a contatto con l’utenza finale, grazie anche a supervisori altamente professionali provenienti da varie parti d’Italia (come Roma e Modena). Questa attività di supervisione è un’altra iniziativa innovativa, intrapresa quasi per primi, intuendo l’esigenza di supporto per gli assistenti sociali.

Per rafforzare il presidio del territorio, il Consorzio è impegnato ad aprire sedi operative per essere presente e vicino all’utenza e agli operatori. Per questi ultimi, sono in atto politiche di welfare e sostegno, tra cui le borse di studio “Enrico Marra” e l’adesione a “Cooperazione Salute”, con ulteriori iniziative in programma. Nel settore delle mense scolastiche, servizio avviato da alcuni anni, sono stati raggiunti ottimi risultati, dovuti alla proposta della cucina espressa per i bambini e all’utilizzo di prodotti di altissima qualità. Vista la crescita, si sta informatizzando tutta la filiera produttiva per un controllo di gestione e qualità adeguato alla delicatezza del servizio. I nidi d’infanzia, gestiti sin dalla nascita del Consorzio, registrano un continuo aumento di bambini con liste d’attesa significative, sintomo della qualità offerta. In questo quadro rientrano anche le strutture residenziali e l’housing (il Consorzio è stato tra i primi a gestire progetti di housing e centrali di posta). È stata proposta un’organizzazione di pronto intervento sociale su cinque distretti, mirata a sostenere e intervenire tempestivamente con le forze dell’ordine in situazioni di criticità ed emergenza, fungendo da importante strumento di supporto. Un aspetto critico riscontrato è che la crescita sostenuta impone al Consorzio la sfida di un’organizzazione e procedure sempre più adeguate e tempestive, il che richiederà un notevole impegno.

I risultati soddisfacenti motivano a perseguire nuovi traguardi attraverso impegno, sacrificio, confronto e cooperazione, ritenendo fondamentale continuare a innovare e portare alta qualità e spirito imprenditoriale nel settore.

Questo percorso genera grande soddisfazione, derivante dal costante impegno e dalla professionalità di tutti i collaboratori delle cooperative consorziate, il cui faticoso lavoro di squadra e la concentrazione costante, specialmente nelle situazioni critiche, hanno prodotto risultati significativi grazie alla loro ferma credenza nel valore della cooperazione e nell’importanza degli interventi sulla persona.

Il Presidente Silvio Reale e la Vicepresidente e Direttore tecnico Angela Ciardi del Consorzio Intesa ringraziano sentitamente tutti gli enti committenti che quotidianamente accordano fiducia, gli utenti e gli assistiti (dai bambini dei nidi d’infanzia agli anziani, passando per i centri diurni per disabili), tutti i partner e le cooperative consorziate, che si sono strutturate per garantire quotidianamente quella qualità fondamentale sui servizi all’utenza.