Si è conclusa con un grande successo l’indagine di customer satisfaction condotta nei Centri di Formazione Professionale di Frosinone, Ferentino, Cassino e Isola del liri e sottoposta ai docenti e agli alunni che in questi mesi sono stati coinvolti in una serie di interventi di assistenza scolastica specialistica nell’ambito del progetto ASTRIS che, lo ricordiamo, è stato strutturato su attività di gruppo e lezioni interattive su diverse tematiche di attualità che fossero in grado di stimolare riflessioni e confronti. 

I questionari sottoposti ai docenti, hanno indagato il livello di soddisfazione relativamente alla tempestività di avvio del servizio; le sue modalità organizzative; i processi di organizzazione e il supporto alla didattica;  la partecipazione dell’assistente ai momenti di raccordo con i docenti e la disponibilità mostrata rispetto alle esigenze degli alunni, il suo lavoro, nonché la coerenza organizzativa rispetto alle finalità del progetto, le innovatività proposte e  i risultati attesi riguardo l’inclusione e l’integrazione dei ragazzi interessati all’interno del gruppo classe. Attraverso i questionari sottoposti agli alunni, veri protagonisti del progetto, l’indagine ha cercato invece di mettere in luce il grado di soddisfazione relativamente al lavoro svolto dall’assistente specialistico e alle attività laboratoriali integrative svolte con l’obiettivo di rintracciare eventuali ulteriori margini di miglioramento.

Gli ottimi feedback ottenuti e la soddisfazione degli intervistati sono motivo di orgoglio per il Consorzio che continuerà a perseguire risultati uguali e più alti nella gestione del servizio di assistenza specialistica.